Establecen acciones para mejorar satisfacción de los usuarios en unidades de Ciudad Juárez

Cd. Juárez.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Chihuahua, a través de la Coordinación Delegacional de Competitividad, lleva a cabo acciones para incrementar la satisfacción de los usuarios en los servicios brindados, la mejora y la estandarización de procesos que permitan fortalecer la calidad de las Unidades de Medicina Familiar (UMF) y de los hospitales de Ciudad Juárez.

Lo anterior es mediante la implementación del “Modelo de Competitividad”, que tiene como objetivo el promover prácticas de calidad, permitiéndole contar con un instrumento útil para el intercambio de experiencias y prácticas exitosas.

El coordinador delegacional de Competitividad del IMSS Chihuahua, ingeniero Alejandro Ochoa Barraza, explicó que, a través de este esquema, se fomenta la mejora e innovación de los procesos y servicios de las Unidades Médicas de la Institución.

En ese marco, autoridades delegacionales se reunieron con directivos de las Unidades Médicas y hospitalarias de esta región fronteriza para revisar los avances de la implementación de este novedoso modelo de gestión directiva.

El IMSS Chihuahua refrenda su compromiso de establecer acciones, en beneficio de las y los derechohabientes de la entidad.